Впервые пришлось столкнуться с покупкой противопожарного герметика. Проконсультировался с нашим инженером по безопасности, тот сказал, какие фирмы хорошие, какие не очень. Магазин нашел просто, никто не советовал. Позвонил, в принципе по консультации все устроило, но потом согласовал с начальством. Качество герметика отличное, фирма Hilti порадовала. Оплатил электронными деньгами, менеджер после оплаты перезвонил примерно в течение получаса, считаю это оперативное реагирование. По адресу курьерская доставка была на следующий день. Водитель-экспедитор дал мне достаточно времени, чтобы проверить, хотя я и оплатил уже, поэтому решил, что проверять буду детально, деньги-то фирмы. Упакован и собран заказ был идеально, придраться не к чему.